Яндекс меняет логику отображения чатов в поиске

Яндекс решили изменить логику отображения чатов на поиске, и сделать их вызов более осознанным: через кнопку чата на объектном ответе по конкретной организации. В сниппете на странице поисковой выдачи кнопки чата больше не будет.

Яндекс меняет логику отображения чатов в поиске

24 Декабря, 2019 Автор: Максим М

Компания Яндекс провели серию исследований. Как выяснилось, пользователи, которые обращаются в чаты из сниппетов на странице поиска, ждут очень быстрого ответа. Если организации отвечают медленно или не отвечают вовсе — это серьёзно ухудшает пользовательский опыт.

Поэтому компания решила изменить логику отображения чатов на поиске, и сделать их вызов более осознанным: через кнопку чата на объектном ответе по конкретной организации. В сниппете на странице поисковой выдачи кнопки чата больше не будет.

Удаление кнопки из сниппета будет происходить постепенно и в разные сроки — в зависимости от того, насколько активно использовался чат. Чем эффективнее и быстрее происходил ответ пользователям, тем дольше чат сохранится в поисковой выдаче.

Виджет чата на сайте, а также чаты в других сервисах (карточка организации на поиске и Картах, реклама Директа и Маркета) продолжают работать без изменений.

Рекомендую к прочтению следующие статьи:

Алиса разбудит Вас любимой песней

Алиса разбудит Вас любимой песней

Теперь Алиса в качестве мелодии будильника может поставить любую понравившуюся песню или плейлист.

Читать статью

13 советов при разработке голосовых приложений

13 советов при разработке голосовых приложений

В прошлом году я работал над чат-ботом Alquist для Amazon Alexa Prize 2017. Я хотел бы поделиться с вами уроками, которые я благодаря этому получил в области разговорного искусственного интеллекта. Я узнал что...

Читать статью

«Яндекс» выпустит систему для управления умным домом

«Яндекс» выпустит систему для управления умным домом

«Яндекс» выпустит систему для управления умным домом. Первыми установить её смогут клиенты компании ПИК

Читать статью

Платформа умного дома Яндекса

Платформа умного дома Яндекса

Умный дом Яндекса позволяет управлять домашней техникой с помощью голосовых команд — через Алису.

Читать статью

Тестирование навыков умного дома прямо в Яндекс.Диалогах

Тестирование навыков умного дома прямо в Яндекс.Диалогах

Яндекс добавили возможность тестировать навыки умного дома в консоли Яндекс.Диалогов. Ранее разработчикам необходимо было переводить навык в приватный режим...

Читать статью

Комментарии

Оставить комментарий

Как со мной связаться?

Свяжитесь со мной по любому поводу!
Я с радостью отвечу на все вопросы!

Телефон:

+7(909) 281 35-20

Дополнительная почта:

info@maxim-m.ru

Я в социальных сетях:

ВверхВверх 👆